化粧品
クライアント： 日本企業
展開先市場： 台湾
従業員数： 100名以上
業種： スキンケア化粧品
弊社提供サービス： 市場調査、規制調査、販売商品登録、オフィス設立、オンラインマーケティング、セミナー開催、成分表示ラベル対応、商品輸出入
背景
日本には、高品質なスキンケア製品で国内市場で大成功を収めた有名な化粧品会社があります。この企業は数十年前に設立され、長年の発展を経て、現在では日本国内で年商100億円に近い売上を達成しています。独自の処方と卓越した効果が消費者に愛され、国内市場で広く認知されました。しかし、事業が成長する中で、同社は現状に満足せず、海外市場拡大の機会を模索し始めました。
2018年、慎重に検討した結果、この企業は台湾市場に目を向け、台北市に法人を設立し、市場拡大の準備を始めました。台湾市場は、この企業にとって重要な魅力を持っています。まず、台湾は高度に発展した経済を有しており、健康や美容に対する需要が非常に高く、化粧品市場の潜力が大きいと考えられました。さらに、台湾と日本は文化的に多くの共通点を持ち、これにより両国の消費者は日本製品に高い認知度を持っています。
しかし、日本市場での成功にもかかわらず、台湾市場での展開は当初予想通りには進みませんでした。十分な市場分析と戦略的な計画が行われなかったため、台湾市場での展開は遅々として進まず、製品のプロモーションや販売に十分なリソースが投入されていませんでした。この結果、台湾市場の開拓が停滞し、期待される業務成長を達成できませんでした。
さらに、2020年には新型コロナウイルスの世界的な流行が経済活動に前例のない影響を与え、台湾市場への進出計画はさらに中断を余儀なくされました。オフラインの活動が制限され、国際物流も深刻な影響を受け、元々遅れていた市場進展が一層難しくなりました。それにもかかわらず、この企業は諦めず、パンデミック後に再スタートする決意を固めました。
パンデミックが徐々に収束し、2023年初頭、企業は再び弊社の支援を求め、台湾市場の拡大計画を再開したいと考えました。弊社のチームは迅速に現状を分析し、解決策を提案しました。まず、過去の経験や方法に頼るだけでは、台湾市場への効果的な進出は難しいことを認識しました。台湾市場の需要は日本と異なり、消費者の習慣、好み、文化背景も異なります。したがって、ゼロからスタートし、企業に台湾市場向けの新たな戦略を再設計することを決定しました。
方針策定
弊社はまず、台湾市場に関する詳細な調査を行い、トレンド、消費者行動、競合状況などを徹底的に分析しました。その結果、台湾市場では化粧品に対する需要が強い一方で、進口規制や販売法規の要求が厳しいことが分かりました。これに対して、弊社は規制調査を実施し、製品が現地の法律要件を満たすことを確認し、販売プロセスにおける具体的な実行プランを策定しました。
また、台湾の消費者の購買行動がオンラインに移行しつつあること、デジタルプラットフォームの台頭が伝統的な販売モデルを変えていることも認識しました。そのため、弊社は初期段階で業者向けのプロモーションや製品認知に焦点を当て、伝統的な小売業者に依存することは避けました。この戦略に基づき、台北市で業界関係者向けの専門セミナーを開催し、製品の認知度向上を目指しました。セミナーは月に1〜2回、3ヶ月間行われ、業界関係者に製品の特徴と市場潜力を理解してもらう機会を提供しました。
これらの活動を進めながら、弊社は同時に販売商品登録や台北オフィスの設立も推進しました。これらの基盤作りが、製品が市場に正式に進出するための重要なステップとなりました。流通が開始されると、プロモーション活動は好評を得て、台湾市場における安定した販売チャネルが確立されました。
これらの一連の施策を通じて、弊社はクライアントの準備が整った1年以内に商品流通システムを安定させ、定期的な売上目標を達成することができました。クライアントの製品は台湾市場で徐々に消費者に認知され、売上は安定的に増加しました。特に若年層の消費者において、製品は好評を得て、台湾市場での地位を築き始めました。
市場調査と戦略計画
弊社はクライアントに対し、台湾市場の消費者行動、競争状況、需要のトレンドなどを深く分析した市場調査を提供し、クライアントが市場の潜在能力と機会を理解する手助けをしています。この市場調査は単なるデータ収集にとどまらず、消費者の感情分析や行動パターンの調査も含まれており、クライアントに最適な市場戦略を提案することができます。
規制調査とコンプライアンス支援
台湾市場進出時に、化粧品の輸入および販売には厳格な規制が存在します。すべての製品は、原料の安全性、成分表示、パッケージ要件、販売許可証など、現地の法規制に従う必要があります。弊社の規制調査チームは、クライアントが製品を現地の規制に適合させ、スムーズに承認を受けるための詳細なサポートを行います。
商品販売登録
化粧品を台湾に輸入するには、商品登録の手続きを行う必要があります。弊社は、必要な書類や資料の準備をサポートし、台湾の政府機関との連携を取り、製品が順調に市場に出るように支援します。
オンラインマーケティングとプロモーション
デジタルメディアの急速な発展に伴い、オンラインマーケティングはブランドの成長を促進する重要な手段となっています。弊社のマーケティングチームは、ターゲット市場のニーズに応じたオンライン戦略を策定し、ソーシャルメディアやEコマースプラットフォーム、デジタル広告などを活用して、ブランドの認知度向上と市場シェア拡大を支援します。
オフィス設立とローカライズ支援
台湾市場進出には、現地でのオフィス設立が重要なステップです。弊社は、オフィス設立の全プロセスをサポートし、立地選定、法人登録、チームの採用などを行い、クライアントの台湾におけるビジネス基盤を確立します。
専門セミナーと業者開拓
台湾市場で製品の認知を高めるため、弊社はクライアントが業者向けのセミナーを開催する支援を行います。零細小売業者、卸売業者、代理店などを招待し、製品の強みと市場潜力を紹介します。これにより、業界との強力な連携を構築し、販売チャネルの開拓を促進します。
クロスカルチャーコミュニケーションと翻訳サービス
言語や文化の違いは、国際ビジネス展開において大きな課題となります。弊社の翻訳チームは、高品質な翻訳サービスを提供するとともに、クライアントが現地市場と円滑にコミュニケーションできるよう支援します。
主なアクション
市場調査、事業計画立案（想定スケジュール、経費、売上、販路を洗い出し）
規制調査
商品販売登録
営業シナリオの策定
商品カタログの中文翻訳
事業者向けセミナー開催（リアル集客、オンライン集客）
商品の成分表示ラベル対応
パッケージレギュレーション対応（リサイクルマークの申請・承認）
輸出入対応（日本からの商品の輸出、台湾での輸入）
販売店の紹介・営業（台湾のドラッグストア業界最大手2社）
結語
弊社は化粧品分野において、単に市場拡大の支援を行うだけでなく、各クライアントに最適な市場戦略をオーダーメイドで提案し、全面的な専門サポートを提供しています。製品の輸入や販売登録、法規遵守から、オンラインマーケティング、業者との連携、文化適応に至るまで、あらゆる課題に対応した最適なソリューションを提供し、クライアントの台湾市場での成功を支援します。
今後も弊社はサービスの範囲を広げ、さらに多くの国際ブランドの台湾市場開拓をサポートしていく所存です。
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